国家质检总局近日抽查了北京、河北、辽宁、江苏、浙江、安徽、山东、河南、云南等 9 个省、直辖市的 60 家太阳能企业生产的 60 种家用太阳热水系统产品。其中有 8 个不同企业的 8 种家用太阳能热水器产品不符合标准的规定，不合格率为 13.33%，涉及到热性能 - 日有用得热量、外观、贮热水箱项目不合格。
相对 2010 年度国家监督抽查结果中，2011 年抽查检测结果中耐压项目不合格为零，说明受家电下乡项目招标控制等影响，各生产企业在一定程度上加强了生产工艺过程的控制，太阳能热水器系统整体耐压性能提升，在一定范围内满足了不同区域工况水压变化需要。
本文将就本次国抽结果中出现的不合格项及以往在抽查结果中发现的常见问题展开一定探讨，望籍此对有关企业加强贯彻国家标准并严格按标准生产，提升家用太阳能热水器产品质量提供一定的帮助。
热性能 - 日有用得热量不合格
“日有用得热量”是表征家用太阳能热水器吸收、转换太阳光能的性能参数，直接影响家用太阳能热水器制备达到规定温度热水量的能力，是一个检验太阳能热水器热性能的首选判定指标之一。日有用得热量高，家用太阳能热水器能够提供的热水就越多，温度也越高。因此，国家标准 GB/T19141-2003《家用太阳热水系统技术条件》对家用太阳能热水器的“日有用得热量”作出了明确的规定，针对不同类型的家用太阳能热水器提出了不同的指标要求。其中，紧凑式家用太阳能热水器要求不小于 7.5 兆焦每平方米，分体式家用太阳能热水器要求不小于 7.0 兆焦每平方米。
抽查结果中出现 4 个不同企业生产的 4 种太阳能热水器的日有用得热量低于标准值，最低的仅为 6.6MJ/m2；与 2010 年度抽检不合格项同比下降比例为 66.67%。
出现不合格的原因：
1. 产品设计不合理。轮廓采光面积大，贮热水箱容水量小，导致贮水温度较高，但日有用得热量不合格。
2. 使用劣质的全玻璃真空太阳集热管，导致水温升不上去，最终导致日有用得热量不合格。
3. 水箱保温性能差。水箱聚氨酯发泡时，发泡不均匀，熟化时间短导致保温性能下降，热量散失；或者保温层厚度偏薄或采用劣质聚氨酯材料，不能起到应有的保热作用。
外观不合格
采光面积是表征太阳能热水器系统集热面积大小的，根据标准规定，家用太阳能热水器产品的采光面积为轮廓采光面积 AC（部分生产企业包括市场人员对此毫无了解）。外观不达标，不利于消费者了解产品的全面、确切的参数，造成信息不对称。GB/T19141-2003《家用太阳热水系统技术条件》中明确规定标称采光面积与实际轮廓采光面积的偏差≤3%。
抽查结果中出现 5 个不同企业生产的 5 种太阳能热水器的外观不合格（即轮廓采光面积实测值与明示值的偏差不满足标准要求）；与 2010 年度抽检不合格项同比上升比例为 66.67%。企业只有认真学习标准，在生产中才能严格执行标准，生产出合格产品。
出现不合格的原因：
1. 贯标意识差，不能按标准生产与控制。
2. 对标准执行力差，未能领会标准要求。
3. 技术人员缺失，存在无标生产的情况。
贮热水箱不合格
实际容水量与标称不符。太阳能热水器贮热水箱容水量（即实际容水量）是指贮热水箱所能放出的水量，也就是用户能用得到的热水量，而不是贮热水箱的全部容积（有些企业尤其是市场人员对此浑然不知）。消费者在购买家用太阳能热水器时多以容水量大小为购买的主要依据，这同时也是市场零售商定价的主要依据。水箱越大，价格也就越高。贮热水箱虚标容量，消费者多花“冤枉钱”。因此 GB/T19141-2003《家用太阳热水系统技术条件》及相关标准中明确规定，承压水箱的容积铭牌显示值与容积测量值之偏差应在±3% 以内，非承压水箱的容积铭牌显示值与容积测量值之偏差应在±5% 以内。
抽查结果中出现 3 个不同企业生产的 3 种太阳能热水器的贮热水箱不合格（即容水量实测值与明示值的偏差不满足标准要求）；与 2010 年度抽检不合格项同比下降比例为 40%。
出现不合格的原因：
1. 产品质量意识不强，产品质量管理不到位。
2. 对标准执行不力，存在无标生产的情况。
3. 生产诚信体系缺失，障碍消费者视力并误导。储热水箱实际容量偏差不符合标准要求或将总容量作为储热水箱容量或游离于总容量与标称容量之间等，给消费者带来虚假信息，损害消费者的利益。企业漠视消费者的权益，将小容积的热水器标识为大容积，以次充好，以小充大，采用不正当竞争手段，蒙骗消费者，获取非法利润。
耐压不合格
GB/T19141-2003《家用太阳热水系统技术条件》明确规定应能承受 1.25 倍额定压力的试验压力【对于非承压式（敞开系统和开口系统）太阳能热水器额定压力为 0.05MPa】，各部件及各连接处应无明显的永久变形或渗漏水。耐压不合格，有可能出现热水器跑水，进入室内泡坏家具、地板，或者冬季在屋顶结冰，形成冰挂，对路人安全造成威胁的现象。（下转第 58 版）(上接第 51 版)2011 年度抽查结果耐压项目未出现不合格，针对以往国抽结果来看，应该说是一大进步，说明家用太阳能热水器产品的耐压性能提高。
一般耐压不合格的主要原因是：
1. 储热水箱采用的不锈钢板过薄，强度不够。虽然水箱内胆试压一般都进行逐一检验，但均在发泡工艺前进行。整机耐压与单纯内胆试压不能混为一谈，因受生产过程工艺影响而存在一定差别。水箱发泡时膨胀产生的应力会对水箱产生挤压作用，水箱内胆不锈钢板薄，可能会被压瘪，整机检验时耐压试验就有可能失效，造成水箱内端盖的局部开裂或水箱外端盖脱落或水箱外皮腰孔连接处开裂或与之连接的桶托连接处变形或真空管尾托架变形等。
2. 真空管与储热水箱连接处的硅橡胶密封不过关。硅橡胶圈靠挤压产生密封作用，橡胶圈弹性不足，平整度不够，厚度小，包括生产过程中内胆真空管插接孔冲孔翻边不良等都有可能在耐压试验时产生漏水现象。
上述仅是太阳能热水器产品生产中出现的常见质量问题。当然作为太阳能热水系统还应该在管路系统输送功能上优化设计配置，切实在产品安装技术上下功夫，提高系统安装质量；在售后服务保障体系上给力；在企业社会责任标准建设上诚信自律，消除行业内折射出的社会责任危机。
后记
从国抽结果可以看出，目前太阳能热水器产品生产还不规范，没有把消费者作为真正的终极用户。太阳能光热企业，可以说一不差资金，二不缺市场，根据近几年太阳能行业中此消彼长的状况足以证明。我们的太阳能光热利用企业缺少的是技术与人才，尤其是无核心技术，只能是半路上的拿来主义并引发消化不良，要么是另类创造奇迹而进行概念炒作并生硬堆砌，导致企业后劲乏力；同时相关企业缺失诚信体系建设，行业自律意识较差，社会责任感丧失，导致“劣币驱逐良币”，最终损害的是行业自身发展与消费者利益。太阳能光热企业应站在行业健康发展的长远角度上着力诚信自律，大力自觉贯标，严格按标准生产，增加科技与检测投入，扎扎实实做产品，加强企业质量管理，生产出质量合格、性能稳定的太阳能热水器产品系统，以优良的产品质量取信于市场并良性循环。
