怎样做好太阳能热水器营销,这是个困扰众多经销商的最头痛的问题,要想做好市场也不是一点规律都没有的。
(一)净化市场由于太阳能热水器的技术比较简单,制造资金不大,进入该行业的门槛较低,同时该行业的回报很高,吸引很多企业投资,导致市场竞争无序,很多产品成了滥竽充数者,有损该行业的形象,同时使好的产品受株连,损害消费者的利益。要保护好 企业,保留该行业绿色清洁的形象,净化市场已经成为该行业发展的必然。要淘汰有损该行业形象的这类企业,完全靠市场竞争优胜劣汰是不够的。目前使用太阳能热水器每年能节约 8 万吨的标准煤,减少排放 1.11 万吨二氧化碳和 445 吨二氧化硫,创造了巨大的经济效益和环保效益。随着我国能源供应日趋紧张和太阳能利用不断提高,太阳能热水器市场会不断扩大,因而更需要健全该行业的法律法规。
(二)优化资本 规模经营 现有太阳能企业 200 多家,但规模较大,产值较高的企业不多,中小型企业占 90% 以上,且效益不是很乐观,因而在新产品的研究投入,销售网点的建设投入等方面都存在困难,这就需要企业优化资本,规模经营,走外延发展道路。企业外延式发展是相对内涵式而言的,外延式发展强调企业规模的扩张,而内涵式发展强调企业技术进步和生产资料的效率。外延式发展主要依靠增加人力,增加资料投入,扩大生产场所来扩大规模做大企业的; 内涵式发展强调生产要素的质量,企业的生产效率,技术创新来扩大生产规模,做强企业。外延式发展的三个条件是:(1)规模小 (2) 市场环境好 (3) 资源充足。内涵式发展的主要条件是 (1) 外部资源紧缺 (2) 交易成本太高。企业规模的扩大,首先体现在生产规模的扩大。云南 200 多家太阳能企业都各自扩大生产规模是不可能的,但可以相互兼并,合并。兼并是一个公司收购另一个公司的行为,通常以一个企业收购另一企业股票的形式发生; 合并是两个或两个以上的企业依照法律规定和合同约定而归并于一个企业的行为 生产规模较大企业兼并较小的企业,把小企业改造为生产车间或部门,把先进的管理,技术带到小企业; 同样可以应用小企业已有的销售网点,这比新建生产线,销售网点的成本都低。规模大小差不多企业可以相互合并,强强联合,实现共赢。在这个过程中可根据“田忌赛马”博弈方法扩大规模。
(三)向新兴渠道要利润新建项目未包含太阳能设计和未进行节能审查的将一律不得审批,不得开工建设。对于厂家来说,这是个绝好的把太阳能热水器与建筑结合机会,厂家应该加大力度与建筑商合作,把这个领域作为直销的重点。另一个渠道就是新农村建设。“三农”建设一直是本界政府的工作重点,其中新农村建设中,能源应用又以沼气和太阳能为重点,厂家也要抓新农村建设住带来的机遇。再一个渠道就是企业应积极主动向国外扩大规模,例如:建立分公司,办事处,寻求国际代理,借助外贸公司等尽力把渠道拓宽,增加销售量。
(四)向新产品要利润。我省太阳能热水器以平板式和真空玻璃管为主,平板式是我省的传统产品,使用广泛,但也存在很多缺陷。还是要以真空玻璃管系列为主打产品。目前,太阳能热水器的生产厂家采用的基础核心技术都是清华大学在外国技术的基础上研制出的全玻璃真空管集热器和热管式集热器。云南太阳能热水器企业应加大该技术创新研究的投入和产品附加值研究的投入,如安全设计,理念设计等差异化产品。同时太阳能热水器生产厂家应与太阳能探究所,高等院校专业合作,使技术与市场紧密联系,走以技术养市场,以市场促技术的发展道路。
(五)向售后服务要利润 太阳能不是最终产品,售后服务是产品质量的延伸,是消费者利益的保证。
对于太阳能热水器来说售后服务包括安装,用户信息收集,定期维护保养,维修,新产品推广与调换,合理收费等。营销大师科特勒有句名言“对于消费者,我们不仅要满足他们,还要取悦他们”。我自己理解为,消费者选择他们想要的产品就是满足他们,但良好的服务则取悦他们。面对如此激烈的竞争,太阳能热水器的生产厂家和销售商一定要把售后服务做好,做得“比对手好一点点”,做出差异,因此不要重价格轻质量(包括产品质量和服务质量)。